Diez años de innovación sostenida, trabajo colaborativo y visión estratégica dieron forma a un nuevo modelo de gestión en UCASAL, hoy completamente digital, transparente y sostenible.
Entre 2016 y 2025, la Universidad Católica de Salta atravesó uno de los procesos de modernización institucional más profundos de su historia reciente, impulsado por la Secretaría General. A lo largo de esta década, la gestión liderada por la Dra. Silvia M. Álvarez consolidó un modelo administrativo digital, sostenible, transparente y centrado en las personas, alineado al Plan Estratégico Institucional, el Plan UCASAL Sustentable, la Encíclica Laudato Si y los Objetivos de Desarrollo Sostenible.
Al presentar el informe, la Secretaria General expresó: “Durante los años 2016 a 2025, tuve el honor de conducir, junto a un equipo comprometido y visionario, una de las transformaciones institucionales más profundas de la Universidad Católica de Salta. Este informe sintetiza ese proceso, que no solo implicó digitalizar procedimientos, sino también repensar la lógica de la gestión universitaria para hacerla más humana, sostenible y transparente.”
El punto de partida en 2016 evidenciaba un escenario complejo: trámites en papel, baja trazabilidad, nula accesibilidad remota y procedimientos heterogéneos que dificultaban la experiencia de estudiantes, docentes y administrativos. Desde ese diagnóstico inicial comenzó la transformación. La implementación de la Mesa de Entrada Unificada (MEU), la gestión documental electrónica, la firma digital, los sistemas basados en blockchain, la automatización de procesos y la incorporación de analítica institucional con Power BI permitieron avanzar hacia una administración ágil, trazable y 100% digital.
La despapelización total consolidada en la Secretaría General permitió evitar el uso de más de 2.300.000 hojas —equivalentes a 240 árboles preservados— y ahorrar más de 100.000 litros de agua, además de reducir traslados administrativos y logística, disminuyendo la huella de carbono institucional. En paralelo, los beneficios económicos fueron
contundentes: un ahorro acumulado superior a un millón de dólares y la optimización de más de 80.000 horas de trabajo al año, lo que posibilitó acompañar el crecimiento exponencial de la matrícula sin ampliar estructura física ni incorporar más recursos operativos.
En el plano social, la digitalización permitió integrar plenamente a más de 120 Unidades de Apoyo Académico en todo el país, garantizando accesibilidad 24/7, trazabilidad en cada trámite y una experiencia administrativa más simple, rápida y transparente. La eliminación de filas y la disponibilidad de trámites online mejoraron significativamente la atención a estudiantes, docentes y administrativos.
A lo largo del proceso, UCASAL recibió reconocimientos nacionales e internacionales, como el Premio C3!Cyber 2024 de MetaRed TIC, y logró avances en certificaciones de estándares de calidad como ISO 9001. Además, la universidad firmó convenios de transferencia de buenas prácticas con otras instituciones, posicionándose como referente en gestión digital universitaria.
El documento también plantea la hoja de ruta hacia 2030, que profundiza la madurez digital institucional, el gobierno del dato, la integración de inteligencia artificial y la publicación anual de reportes de sostenibilidad. Esta mirada a futuro se sustenta en los valores que guiaron el proceso: innovación, sostenibilidad y compromiso con el bien común.
En palabras de la Dra. Álvarez, “Este documento no es un cierre, sino una base sólida sobre la cual seguir creciendo. Representa el legado de una década de trabajo y la convicción de que la sostenibilidad y la digitalización no son metas aisladas, sino pilares de una universidad moderna, inclusiva y comprometida con el bien común.”